打开其他常用网站
其他网站也打不开，优先处理网络连接；只有当前页面异常，再继续下一步。
从现象开始定位
91浏览器网页与使用问题排查
排查的目标不是“多试几个办法”，而是尽快判断问题属于地址、网络、浏览器、设备还是安装环境。每次只改变一项，结果才有参考价值。
网页完全打不开：先做四个对照
这些步骤不会删除数据，也不需要安装修复软件。
检查地址拼写与HTTPS提示
确认域名没有多余字符、空格或拼写变化，并认真阅读浏览器的证书提示。
使用无痕窗口或另一浏览器
如果无痕窗口正常，问题更可能与缓存、Cookie或扩展有关。
换一条网络或另一台设备
同一地址在其他设备正常，可以进一步缩小到本机设置；所有设备同样异常，则更可能与网络或站点状态有关。
页面加载慢或停在空白页
先观察是否只有图片慢、正文慢，还是所有资源都不出现。图片慢通常和网络带宽、缓存相关；整页空白则可能涉及脚本、扩展拦截或浏览器版本。
临时关闭可能修改页面内容的扩展，再进行一次对照测试。不要同时删除全部扩展和浏览数据，否则即使问题恢复，也很难知道真正原因。
根据现象选择下一步
不要用同一个“清缓存”方案处理所有问题。
| 问题现象 | 先检查 | 不建议马上做 |
|---|---|---|
| 只有当前页面打不开 | 地址、无痕窗口、另一浏览器 | 重置整台设备网络 |
| 多个网站都很慢 | Wi-Fi/移动数据、路由器、系统网络 | 反复删除单个站点Cookie |
| 页面文字/按钮错位 | 缩放、字体、浏览器版本 | 下载安装所谓布局修复工具 |
| 登录状态总是丢失 | Cookie、隐私模式、自动清理策略 | 直接重装系统 |
| 安装后权限异常 | 系统权限、扩展、来源 | 一次性允许全部权限 |
什么时候应该停止继续尝试
如果页面要求关闭系统安全保护、运行来源不明的命令脚本、安装无关工具或提供与当前操作无关的敏感信息，应停止并重新核对来源。正常问题排查不需要用高风险操作换取“能打开”。
保留原设置
修改DNS、代理或系统权限前先记录原值。排查失败时能恢复原状态，比记住一长串尝试过的操作更重要。